Koolide ja ettevõtete koostöö Lähis-Idas

MENA piirkond ehk Lähis-Ida ja Põhja-Aafrika piirkond on viimastel aastatel olnud Hiina autotootjate jaoks kuum sihtkoht. Dongfeng Forthing, kuigi hiljuti piirkonda sisenenud, moodustas eelmisel aastal ligi 80% välismüügist. Lisaks müügile on kõige olulisem osa ka teenindus.

Koolide ja ettevõtete vahelise rahvusvahelise koostöö uue vormi väljatöötamiseks, kohalike edasimüüjate abistamiseks autohooldustehnoloogia taseme parandamisel ja teenuste kvaliteedi parandamisel kohtus impordi- ja ekspordiettevõtte Aasia-Austraalia operatsioonikeskuse juhataja Huang Yiting 27. jaanuaril, uue aasta kuuendal päeval, kui kõik veel kevadpühade perelõbusid nautisid. Liuzhou kutse- ja tehnikakõrgkooli Aasia-Austraalia operatsioonikeskuse juhataja hr Huang Yiting ning Liuzhou kutse- ja tehnikakõrgkooli autoteaduskonna vanemõpetaja hr Wei Zhuang reisile Egiptusesse. See on ühekuulise teenindusoskuste koolituse algus Lähis-Idas ja Põhja-Aafrikas 27. jaanuarist kuni 27. veebruarini, mis toimus kaks korda Kairos Egiptuses ja Ar-Riyāḑis Saudi Araabias.

Egiptuse esinduse tegeliku olukorra valguses muutis Aasia-Austraalia operatsioonikeskuse ärijuht Huang Yiting esinduse hooldusjuhtide koolitusmaterjali esmalt hiina keelest inglise keelde ja seejärel ingliskeelse koolitusmaterjali araabia keelde, et õpetada iga teenindusjaama hoolduspersonali. Samal ajal õpetame ka esinduse peakorteris teenindusjaamadesse saabuvaid sõidukeid ning liigume järk-järgult teooriast loogikale ja seejärel praktilisele tööle keeruliste probleemide korral, et hoolduspersonal saaks sügavamalt aru ja õppida.

Kolme nädala jooksul Egiptuses toimunud koolituse jooksul viisid edasimüüja peakorterist ja enam kui kümnest lepingujärgsest teeninduspunktist kokku üle kahekümne hooldustöötaja läbi asjakohase koolituse ja väljastasid koolitustunnistused.

Selle koolituse teine ​​peatus toimus Saudi Araabia pealinnas Rijadis ning koolitusele kutsuti osalema Kuveidi ja Katari edasimüüjate teenindajad ning Saudi Araabia edasimüüjad kutsusid osalema ka põhja-, ida- ja lääneharude teenindajad. Saudi Araabia edasimüüja müügijärgse teeninduse eest vastutav isik soovis koolituse kvaliteedi tagamiseks suurendada suhtlust ja praktilisi teste. Pärast tagasiside saamist lisas hr Wei Zhuang kohe kursusematerjalidele küsimuste ja vastuste ning järeltesti osa ning koostas kursuse kohaselt vastavad praktiliste testide nõuded ja vastustelehed.

Erinevalt Egiptuse koolitusmeetodist on Saudi Araabias kasutusel kolmekeelne õppevorm, mis tähendab, et pärast seda, kui õpetaja on õpetanud hiina keeles, tõlgib teeninduskeskuse personal inglise keelde ja Saudi Araabia müügijärgse hoolduse juhendaja õpetab seejärel üks kord araabia keeles, et rahuldada erinevate õpilaste keelevajadusi. Teoreetilise ja praktilise töö kombinatsioonina toimub hommikune ja pärastlõunane loeng, mille õpetaja on iga õpilase järel prototüüpautol eelnevalt seadistanud, et tagada iga osaleja efektiivsus koolitusel.

Kümme päeva kestnud koolituskursused möödusid kiiresti, valmistasime õpilastele ette ka koolitussertifikaadid. Õpilased avaldasid lootust, et sellistel koolitustel osalemise võimalusi jätkub veelgi, et tagada terminali klienditeeninduse tase.

Veebisait: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Aadress: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Hiina